Allgemeine Geschäftsbedingungen

Produktkategorien

• Kleine Lederwaren — Geldbörsen, Kartenetuis
• Taschen — Rucksäcke, Reisetaschen
• Business-Accessoires
• Schreibgeräte — Kugelschreiber, Füllfederhalter, Tintenroller
• Reiseaccessoires
• Firmen- & personalisierte Geschenke

Produktinformationen

• Alle Produkte werden aus hochwertigem Leder handgefertigt
• Produktbeschreibungen, Bilder und Spezifikationen dienen der Orientierung
• Farben können aufgrund von Bildschirmdarstellungen leicht variieren
• Wir behalten uns das Recht vor, Produktspezifikationen ohne Vorankündigung zu ändern

Bestellvorgang

• Bestellungen werden über unsere Website getätigt
• Eine Bestellbestätigung wird per E-Mail versendet
• Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren

Preise

• Alle Preise werden in GBP (£) angezeigt, sofern nicht anders angegeben
• Preisänderungen bleiben vorbehalten
• Der Endpreis, einschließlich Steuern und Versandkosten, wird an der Kasse bestätigt

Zahlungsmethoden

• Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, Debitkarten und weitere Zahlungsmethoden, wie sie an der Kasse angezeigt werden
• Die Zahlung muss vollständig eingegangen sein, bevor die Bestellung versandt wird
• Alle Transaktionen werden sicher verarbeitet

Versandrichtlinie

• Wir versenden international an Kunden auf fünf Kontinenten
• Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort
• Detaillierte Versandinformationen finden Sie auf unserer Seite für Versand & Rücksendungen

Lieferung

• Lieferzeiten sind Schätzwerte und können aufgrund unvorhersehbarer Umstände abweichen
• Das Verlustrisiko geht mit der Lieferung auf den Kunden über
• Sie müssen die Produkte nach Erhalt prüfen und eventuelle Schäden umgehend melden

Rückgaberichtlinie

• Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert
• Produkte müssen sich im Originalzustand mit sämtlicher Verpackung befinden
• Spezialanfertigungen oder personalisierte Artikel können nur bei Defekten zurückgegeben werden
• Es können Kosten für die Rücksendung anfallen

Rückerstattungen

• Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt
• Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen beträgt in der Regel 5–10 Werktage
• Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendekosten von der Rückerstattung abzuziehen

Garantie

• Alle Produkte werden mit einer Garantiekarte geliefert
• Herstellungsfehler sind für 12 Monate ab Kaufdatum abgedeckt
• Die Garantie deckt keine normale Abnutzung, Fehlbedienung oder versehentliche Beschädigung ab

Produktpflege

• Pflegehinweise liegen jedem Produkt bei
• Die richtige Pflege verlängert die Lebensdauer des Produkts
• Ausführliche Pflegehinweise finden Sie auf unserer Seite zur Produktpflege

Firmenbestellungen

• Wir bieten Großbestellungen für Unternehmenskunden an
• Personalisierungsdienste sind verfügbar
• Für Großbestellungen können separate Bedingungen gelten
• Kontaktieren Sie uns für Firmenpreise und Anpassungsoptionen

Event-Services

• Wir bedienen große internationale Veranstaltungen und Messen
• Veranstaltungsspezifische Geschäftsbedingungen können gelten
• Die Lieferzeiten für Firmenbestellungen können variieren

Markenrechte

• Der Name, das Logo und die Designs von Knights & Walker sind unser geistiges Eigentum
• Sie dürfen unsere Marken nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung verwenden

Website-Inhalte

• Sämtliche Website-Inhalte – einschließlich Texte, Bilder und Designs – sind urheberrechtlich geschützt
• Die unerlaubte Vervielfältigung oder Verbreitung ist untersagt

Produkthaftung

• Unsere Haftung ist auf den Kaufpreis des Produkts beschränkt
• Wir haften nicht für indirekte, Folgeschäden oder besondere Schäden
• Einige Rechtsordnungen erlauben keine Haftungsbeschränkung

Websitenutzung

• Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden, die aus der Nutzung der Website resultieren
• Die Verfügbarkeit der Website wird nicht garantiert
• Links zu Drittanbietern dienen lediglich der Bequemlichkeit

Kontaktinformationen

• Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite
• Kundenservice-Zeiten: 9:00 – 20:00 Uhr IST
• Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24–48 Stunden zu beantworten

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

• Häufig gestellte Fragen finden Sie auf unserer FAQ-Seite
• Wir empfehlen, unsere FAQ zu prüfen, bevor Sie sich an den Kundenservice wenden

Benutzerkonten

• Sie sind für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihres Kontos verantwortlich
• Benachrichtigen Sie uns sofort über einen unbefugten Zugriff
• Sie haften für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto ausgeführt werden

Websiten-Sicherheit

• Wir setzen Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Informationen zu schützen
• Kein System ist absolut sicher
• Wir empfehlen die Verwendung starker Passwörter und sicherer Internetverbindungen